photo Chargé / Chargée de développement social

Chargé / Chargée de développement social

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Vacances et Familles est une association qui a pour mission d'accompagner (avant, pendant et après) des personnes dans une démarche d'inclusion sociale par un projet de vacances. Pour en savoir + : www.vacancesetfamilles.org Les missions du poste : Au sein de l'équipe, sous la responsabilité opérationnelle du délégué général en collaboration étroite avec les bénévoles de l'association : - Développer le projet associatif Vacances & familles sur les 2 départements du Nord et du Pas de Calais , en associant tous les acteurs locaux et régionaux : représentants des antennes, bénévoles et partenaires institutionnels et privés. - Participer à la définition et mettre en œuvre la stratégie de développement de nouveaux départs et accueils sur les territoires non couverts par le réseau Vacances et familles en Bretagne et dans les départements limitrophes. - Développer les ressources financières et compétences départementales et régionales, pour donner accès aux vacances à un plus grand nombre de familles. - Contribuer aux activités départementales, régionales et nationales dans un esprit de collaboration solidaire. Communiquer sur les bonnes pratiques. - Développer le départ[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Moxy Lille City, un hôtel "vibrant et décontracté", membre du groupe WALK Hospitality, (franchisé Marriott), recherche un Chef de Réception passionné par l'hôtellerie, le service client et le leadership. En tant que Chef de Réception, vous jouez un rôle clé dans la gestion de l'équipe de réception et l'expérience client. Votre objectif est de garantir un service irréprochable, avec une forte orientation vers la satisfaction client, tout en favorisant un environnement de travail positif et dynamique pour vos équipes. Vous êtes responsable du bon déroulement des opérations quotidiennes de la réception, du suivi des standards de qualité Marriott et Moxy, ainsi que de la gestion de la communication interne entre les départements. ________________________________________ Vos missions : Gestion de l'accueil client : Réponses aux commentaires clients : Management de l'équipe de réception : Suivi housekeeping : Partie commerciale interne - Devis groupes et séminaires : Suivi des standards Marriott et Moxy : Promotion du programme de fidélité Marriott Bonvoy : Coordination avec les autres départements : Reporting et suivi administratif : ________________________________________ Votre[...]

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Adjoint / Adjointe service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Seclin, 59, Nord, Hauts-de-France

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, de tous types profils de niveau CAP à Bac. Vos missions: - Traitement des commandes clients à l'aide du logiciel de l'entreprise (EPICOR) - Gestion des demandes des clients par téléphone - Réponse aux questions concernant les prix et la disponibilité de stock par téléphone et par mail - Coordination avec les départements internes pour garantir la satisfaction des attentes des clients - Production de BL, ARC, factures et bon de préparation - Classement des documents et autres papiers - Remplacement des autres assistants service client lorsqu'ils sont absents du bureau - Conseiller les clients internes, par exemple les commerciaux, sur les activités des comptes clés - Complétion de la documentation client lorsque requis - Prise des commandes et demandes de renseignements par téléphone/mail - Connaissance complète de la gamme de produits de l'entreprise - Remplacement du responsable du service client en son absence - Mise à jour des informations dans le système Epicor pour la gamme de produits - Travail flexible pour soutenir d'autres départements, comme le commerce, lorsque nécessaire Votre profil: Bac[...]

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Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Temps de Vie, Association loi 1901 (3000 salariés et bénévoles - 43 établissements répartis sur 150 sites sur 5 départements - 10 000 familles accompagnées chaque année) développant dans la Région Hauts de France et le département du Var, la gestion d'établissements et de services dans les champs de l'accompagnement des personnes âgées, de la santé, de la protection de l'enfance, de la petite enfance, de la famille et des adultes, recrute pour son établissement Maison d'Enfants TEMPS DE VIE de VALENCIENNES Maison d'Enfants à Caractère Social Accompagnant dans le cadre de la protection de l'enfance 49 enfants, adolescents et jeunes majeurs, 27 Mineurs Non Accompagnés, 60 mesures d'IEADR et un Lieu de Vie et d'Accueil 1 Ouvrier Qualifié - Maître (sse de maison) (H/F) CDD- 1 ETP - CCNT 66 Rémunération brute mensuelle : 1537.96 € Missions : - Vous entretenez des locaux, le mobilier, les équipements et le linge - Vous associez les enfants et adolescents aux tâches ménagères et d'entretien en veillant à leur sécurité. - Vous accompagnez les enfants dans les actes de vie quotidienne, en concertation étroite avec les éducateurs. Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel. Proposer une expérience personnalisée pour le client, l'informer sur les possibilités de Restauration sur place, des moyens de transport mis à sa disposition afin de visiter la ville. * Vérifier les arrivées, en mettant à jour les fiches renseignements sur les clients et les modes de paiements * Allouer les chambres de la façon la plus appropriée * Gérer le statut des chambres et les disponibilités * Gérer la liste des arrivées et départs, répondre au téléphone * Montrer une parfaite connaissance des différentes chambres de l'Hôtel pour pouvoir aider le client dans ses choix * Identifier et enregistrer les instructions de facturations spéciales * S'assurer que les mails pour les clients soient correctement délivrés * Vérifier que les réservations soient bien rentrées dans le système FOLS * Transmettre les confirmations de[...]

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Chargé / Chargée de mission affaires et projets européens

Emploi Enseignement - Formation

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

MISSIONS ET ACTIVITÉS - Missions du poste Le chargé des projets de recherche a pour mission principale d'accompagner, de conseiller et d'inciter les chercheurs et enseignants chercheurs dans le montage, la négociation et le suivi des projets de recherche nationaux, internationaux et particulièrement, européens et des contrats en découlant. - Encadrement L'agent est placé sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle de la personne Responsable du pôle projets. Il exerce ses fonctions au sein des services centraux, à la Direction de la recherche et de la valorisation. - Activités principales Exercer une veille stratégique sur l'ensemble des opportunités de financements, notamment Européennes, et accompagner les demandes ; Assurer une veille règlementaire et juridique des instruments de financement et diffuser l'information (lecture des guides et participation aux sessions d'informations) ; Assurer un rôle de conseil dans le cadrage des projets en fonction de l'appel ciblé et de leur structuration au regard des critères d'évaluation dans l'objectif d'optimiser les candidatures, en particulier pour les projets en coordination ; Assurer le montage administratif et[...]

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